“要想釣魚(yú)，要先知道魚(yú)吃什么”。

在與客戶談判之前，

我們首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到我們的客戶首先是作為一個(gè)社會(huì)中的人而存在的，

他必然與其他人一樣，

存在卡耐基所說(shuō)的“人性的弱點(diǎn)”。

都有哪些呢？我們一起來(lái)看一下

                                         1.喜歡責(zé)怪，抱怨他人

                                         2.不喜歡贊賞他人

                                         3.不考慮他人需求

                                         4.充滿惡意的批評(píng)他人

                                         5.不會(huì)關(guān)心他人

                                         6.對(duì)他人缺少微笑

                                         7.忘記他人的名字

                                         8.不喜歡聽(tīng)別人講話

                                         9.毫不考慮他人的興趣

                                         10.忘記他人的重要性

                                         11.喜歡與人爭(zhēng)論

                                         12.不尊重他人的意見(jiàn)

                                         13.不敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤

                                         14.對(duì)他人缺乏友善

                                         15.不讓他人說(shuō)話

                                         16.將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加別人

                                         17.不從他人角度考慮問(wèn)題

                                         18.不理解他人意愿

                                         19.過(guò)于赤裸的表達(dá)自己的意圖

                                         20.不愿稱贊與欣賞他人

                                         21.直接批評(píng)他人

                                         22.不給他人面子