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銀行新員工蛻變訓練營

為了深入地了解XX銀行對本次系統培訓的需求，從而有針對性地設計相關課程，提高課程的貼合度和實用性，幫助XX銀行新入職員工完成從學生生涯到職場生涯的全方位轉型，培養積極工作心態，樹立良好職業形象，并正確引導其職業走向，最終由新生代力量轉化成為銀行的精英骨干。 READ MORE

精品化運營管理

課程背景：用“硝煙四起”來形容銀行業的市場環境一點也不過分。國際國內經濟金融形勢的不確定性、不穩定性尚存，利率市場化程度加劇，外資銀行、民營銀行、互聯網金融、三方財富管理等機構迅猛入市，作為本土傳統商業銀行如何應對這場戰爭？加速轉型、脫胎換骨、刻不容… READ MORE

現場6s管理

【課程對象】：支行行長、大堂經理、柜員、理財經理，客戶經理【課程時數】： 14小時【課程收益】：課程內容的重點放在系統理論學習、模擬分析及問題探討和解決上，并針對營業廳現場工作中常見的問題進行拍照分享、總結加以討論分析解決，然后重復模擬演練、分析、總結，掌握… READ MORE

標準化服務

課程背景：隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環境也逐漸發生變化，包括利率市場化、互聯網金融、民營銀行等都使得銀行業競爭愈發激烈。“危”與“機”并存。國內銀行要把握發展機遇，就要積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。… READ MORE

客訴處理

課程背景：隨著金融業競爭的加劇，留住客戶已成為銀行經營中的當務之急，由于服務不佳而導致的客戶投訴日益上升，如何妥當地處理好客戶投訴、變危機為轉機就成為重要課題。課程目的：了解客戶投訴的心理與需求；訓練專業的服務溝通技巧與情緒疏導技巧；學會在客戶有不… READ MORE

基金產品營銷實戰訓練

課程背景：作為個金業務營銷人員，你在基金營銷中是否經常有這樣的遭遇和困惑：面對現在反復震蕩的點位，怎么給客戶推薦基金?面對產品庫中茫茫多的基金產品，如何篩選表現較好的基金?任務基金賣不出去著急，可是好容易賣出去了，卻更著急了更擔心了!電話邀約成功率低，尤其… READ MORE

移動互聯時代銀行營銷模式創新

課程背景：截止2014年底中國銀行業平均離柜率達到67.88%，全國離柜率最高的招商銀行達到了95.23%。2015年，中國個人網銀開戶數將超過10億戶。數據告訴我們：1.非必須業務顧客不來柜臺將成為常態，而占據網點絕大多數時間的將會是低端客戶，優質客戶來網點的次數將會不斷減少。… READ MORE

大堂經理綜合技能訓練營

課程背景：還能回憶起十幾年前的銀行網點什么樣子么？一條長長的木椅子擺在墻角，這就是等候區；看不到防彈玻璃，樹在前面的只有一個滿是銹跡的鐵欄桿；墻上刷的白灰受潮后已經起皮，手一碰掉落一片；柜員一邊辦業務一邊和同事念叨著家長里短……短短十幾年過去了，銀行發生… READ MORE

傳統銀行未來發展：金融+科技

自2015年底開始,股份制銀行率先開始了金融科技“跑馬圈地”。隨后2016年2月,招商銀行子公司“招銀云創”,陸續開展了金融云、基礎云、數據中心咨詢、大數據等業務。同年底,光大銀行也成立光大科技。2018年,國有大行也加入到這股浪潮中。去年4月18日,作為建設銀行旗下全資金融科… READ MORE

休眠客戶的激活營銷

課程收益： 1.借鑒模式：通過了解多家銀行喚醒休眠的方法，探尋出一條適合自身銀行及客戶的激活模式。2.學習語術：學習到激活對公零余額基礎戶、個人休眠客戶、邀約沙龍、升級服務等實用語術。3.掌握工具：掌握客戶信息檔案；短信激活五步法；電話溝通六模塊推進法等行之有效的… READ MORE

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