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商務禮儀

 課程前言 禮儀素養是一個現代職業人必備的素質。企業競爭更多靠的是企業中人的競爭。一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，從而讓企業形成一種核心競爭力。所以，現代職業人有責任，也有必要讓自己加強禮儀的修煉。&… READ MORE

服務禮儀

 培訓目標：l 使學員了解如何塑造與企業風格相吻合的專業形象，規范行為，提升企業形象；l 掌握提要的商務溝通技能，提升工作效率。培訓對象行政秘書、辦公室人員、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。培訓方法 案例分析+小組研討+講師講授 視頻短片欣賞+行為矯正… READ MORE

服務禮儀流程標準化

 一、 課程主旨：1、 打造屬于本企業自身DNA，形成服務系統操作流程的標誰化服務禮儀規范文件。2、 對現有服務人員進行系統培訓，使其工作行為符合公司統一的禮儀規范。3、 將公司的服務、品質等理念融入到員工日常工作行為當中，對內、外客戶形成統… READ MORE
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